工作职责：我上早班，明天负责引领客人入坐，和客人交流，然后在和我工作的小伙伴传达客人的需求，日本客人较多，所以英文会酒店里常用的，懂得每天查看明天需要的货物，如果没有啦！我就负责和采购部交流我们需要的货物，还有每天盘点。

工作职责：每天接听电话，帮助客人解决一些问题。细心倾听客人的需求，不和客人发生冲突。